• ¿Cuándo llega el dinero a México?

Una vez que tu banco envía el dinero, éste estará disponible el siguiente día hábil bancario a más tardar a las 14:00 horas (Tiempo central).

 

• ¿Existe un máximo para enviar o recibir?

Directo a México no tiene monto máximo de envío; la institución financiera que origina el pago en los Estados Unidos establece el monto límite del mismo, así como su propia comisión para los usuarios. Por otro lado, el límite para recibir lo define el nivel de operación de la cuenta que abre el beneficiario en México.

 

• ¿El tipo de cambio que recibo depende del monto que envío?

No importa el monto que envíes, siempre recibirás el mejor tipo de cambio en el mercado.

 

• ¿Qué tipo de cambio se utiliza?

Se aplica el tipo de cambio más competitivo para este tipo de pagos, el cual toma como referencia el FIX o "tipo de cambio interbancario" que determina y publica el Banco de México el día en que se depositan los recursos en la cuenta del beneficiario en México.

 

• ¿Qué es L@Red de la Gente?

Es una alianza comercial entre Banco del Bienestar y 159 Sociedades de Ahorro y Crédito Popular, que juntos conforman la red financiera más grande de México, con más de 2,400 sucursales con presencia en más de 930 municipios en toda la República. A través de L@Red de la Gente puedes recibir tus envíos de Directo a México de una manera fácil, rápida y segura. Para más información visite www.lareddelagente.com.mx.

 

• ¿Cuáles son las comisiones?

Quien envía dinero tendrá que pagar una comisión alrededor de 3 dólares, dependiendo de la institución financiera en la que se origine el pago, mientras que el beneficiario recibe el dinero al tipo de cambio FIX del día menos 0.21% de comisión. Esto último sin considerar cualquier costo por retiro en cajeros automáticos.

 

 

• Quiero enviar dinero a México ¿debo contar con una cuenta en alguna institución financiera?

Sí. Necesitas tener una cuenta en cualquier institución financiera en los Estados Unidos participante en Directo a México para poder realizar envíos. De igual manera, quien recibe debe tener cuenta en una institución financiera participante en México.

 

• ¿Qué instituciones participan en el servicio?

Las instituciones en los Estados Unidos y México en donde puedes abrir las cuentas para el servicio de Directo a México la puedes consultar aquí.

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• ¿Qué es la CLABE?

La Clave Básica Estandarizada (CLABE) es un número de 18 dígitos asignado a cada cuenta bancaria en México con el que puedes identificar la cuenta a la que se enviarán los recursos para asegúrate que le lleguen a la persona que deseas. A diferencia del número de la tarjeta de débito asociada a la cuenta, este no cambia.

 

• ¿Qué información necesito para abrir cuentas en los Estados Unidos y México?

Guía para abrir una cuenta en un banco o cooperativa de crédito.

 

 

• ¿Hasta qué día puedo enviar dinero a través del sistema Directo a México?

Se podrán iniciar transacciones hasta el 20 de noviembre de 2026.

 

• ¿Qué otras opciones tengo para el envío de dinero a México?

Las demás opciones disponibles en el mercado para enviar dinero a México continuarán operando con normalidad. Para identificar la opción que mejor se adapte a sus necesidades, los usuarios pueden consultar herramientas que se proporcionan al público en general, como la página "Quién es Quién en el envío de remesas" emitido por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la cual proporciona datos comparativos sobre las distintas instituciones participantes.

 

• ¿Por qué cierra el sistema de Directo a México?

La decisión del cierre del programa Directo a México fue tomada por los Servicios Financieros de la Reserva Federal. La decisión de discontinuar el servicio de envío de transferencias electrónicas de fondos transfronterizas realizadas a través de este programa se basa en una evaluación que identificó una disminución en los volúmenes de transacciones en dichos servicios, lo que indica una menor relevancia del servicio en el mercado actual. Esta decisión se suma al cierre de servicios que la Reserva Federal ha realizado en otros corredores de pagos transfronterizos.

 

Para más información, consulta el comunicado oficial del Banco de México a través de la siguiente liga: https://www.banxico.org.mx/publicaciones-y-prensa/miscelaneos/%7BCFEFBCE5-EB10-2137-D1D7-5A74135FE5DB%7D.pdf

 

• ¿Qué pasa si el pago no fue realizado y se me instruya una devolución después de la fecha de cierre?

Aunque el servicio deje de aceptar nuevas operaciones a partir del 21 de noviembre, el sistema podrá procesar devoluciones hasta el 11 de diciembre para garantizar que todas las transacciones pendientes queden liquidadas.

 

El cierre ordenado incluye específicamente este margen de tiempo para asegurar que ningún usuario quede con fondos en tránsito.